Dasar Privasi UEA8

uea8 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web rasmi kami di uea8.bz, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini disediakan untuk memberikan anda gambaran yang lengkap dan jelas tentang amalan privasi kami, selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform uea8. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut secara khusus dan terkawal:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun uea8 anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri-ciri platform yang tersedia.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan, dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform, memperbaiki pepijat dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta aktiviti berbahaya lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli kami.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.

uea8 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan uea8, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
• Kepatuhan Undang-undang: Kewajipan untuk memproses data bagi memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai kepada kami sebagai pengendali platform berlesen.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah uea8 seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform dan analitik perniagaan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak privasi anda.
• Kebenaran: Untuk tujuan pemasaran langsung dan penggunaan kuki bukan penting, kami bergantung kepada kebenaran yang anda berikan secara sukarela dan jelas.

Untuk setiap tujuan pemprosesan, kami memastikan bahawa asas undang-undang yang paling sesuai dikenalpasti dan didokumenkan dalam rekod aktiviti pemprosesan dalaman kami.

uea8 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, platform komunikasi dan penyedia perisian permainan. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang diarahkan oleh kami.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan pematuhan kami.
• Pencegahan Penipuan: Dengan agensi pencegahan penipuan atau institusi kewangan lain dalam kes yang disyaki aktiviti haram, selaras dengan undang-undang yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

uea8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami melalui statistik penggunaan tanpa mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau prestasi teknikal platform dan mengesan sebarang isu yang memerlukan penambahbaikan segera.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform uea8.

uea8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit yang memenuhi standard industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan yang sangat disyorkan untuk diaktifkan.
• Pengawasan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan yang berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja mempunyai akses kepada data peribadi pengguna, dan akses ini adalah terhad kepada skop tugas mereka sahaja.
• Audit Keselamatan: Penilaian keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data: Sistem sandaran automatik yang memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data sekiranya berlaku kegagalan teknikal.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

uea8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Garis panduan penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, seperti yang diwajibkan oleh undang-undang AML/CFT.
• Log Komunikasi dan Sokongan: Disimpan selama 2 tahun daripada tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data yang telah dinyahkenalpastian boleh disimpan lebih lama untuk tujuan analisis tren dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam atau dinyahkenalpastian secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.

Platform uea8 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan penyedia dompet digital. Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga ini, dasar privasi mereka yang tersendiri akan terpakai dan bukan Dasar Privasi uea8.

uea8 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform kami.

Perkhidmatan uea8 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan kebenaran yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform uea8

Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda dan cara menggunakannya, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami atau menghubungi pasukan sokongan 24/7 yang sentiasa bersedia membantu.